Prawo odstąpienia od umowy – zwrot zakupionego towaru

Zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

Jak odstąpić od umowy?

• Wypełnij formularz odstąpienia od umowy oświadczenia odstąpienia od umowy, wyślij formularz na adres e-mail: [email protected], a następnie wyślij towar z dowodem zakupu (paragon, faktura, wydruk z karty płatniczej) na adres:

Ski Team Polska sp. z o.o.,

ul. Komitetu Obrony Robotników 36/38,

02-146 Warszawa, lub

• Wypełniony formularz wraz z towarem i dowodem zakupu (paragon, faktura, wydruk z karty płatniczej) wyślij na adres:

Ski Team Polska sp. z o.o.,

ul. Komitetu Obrony Robotników 36/38,

02-146 Warszawa, lub

• Możesz również skorzystać z platformy WYGODNE ZWROTY i tam wykupić usługę przesyłki zwrotnej do Ski Team.

Na paczce umieść adnotację „odstąpienie od umowy”

Zabezpiecz towar w sposób zapobiegający jego uszkodzeniu podczas transportu. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

Uprzejmie prosimy, aby zwracany towar był odpowiednio zabezpieczony, by nie uległ zniszczeniu w trakcie transportu. Informujemy, że sklep internetowy nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

Zgodnie z regulaminem koszty zwrotu ponosi klient.

Zwrot / wymiana optyki (gogle, okulary, kaski z przyłbicami)

Zwrot gogli narciarskich, okularów oraz kasków narciarskich z przyłbicą z uwagi na posiadanie elementów wymagających specjalnej ochrony jest możliwy w sytuacji, gdy wyżej wymieniony towar nie nosi żadnych  oznak używania, zadrapań lub innych uszkodzeń mogących wpłynąć na bezpieczeństwo lub wygodę kolejnego użytkownika. Sprzedawca zaleca odmowę przyjęcia przesyłki, gdy opakowanie zewnętrzne jest naruszone, a w przypadku odebrania przesyłki i ujawnienia uszkodzenia towaru należy niezwłocznie dokonać reklamacji przesyłki u przewoźnika, w tym celu stosownie dokumentując uszkodzenia.  W przypadku dokonywania zwrotu na rzecz Sprzedawcy prosimy o bezpieczne zapakowanie zwracanego towaru, tj.

• Nie należy naklejać taśmy bezpośrednio na opakowanie producenta. Prosimy o zachowanie opakowania producenta w stanie nienaruszonym.
• Oryginalne pudełko prosimy o zapakowanie do kartonu ochronnego.
• W przypadku pakowania gogli narciarskich, okularów lub kasku narciarskiego z przyłbicą zabezpiecz odpowiednio towar, aby nie ocierał o szorstkie ścianki paczki podczas transportu.

Zwrot należności

• Sklep zwraca wszystkie płatności otrzymane od konsumenta, w tym koszty dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy wraz z towarem.
• Zwrot odbywa się przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że konsument zgodzi się na inny sposób zwrotu, bez dodatkowych kosztów.
• W przypadku częściowego odstąpienia od umowy, sklep nie zwraca kosztów przesyłki, jeśli jej wysokość nie zależy od liczby zwracanych produktów.

Wymiana towaru

• Jeśli chcesz wymienić produkt skontaktuj się ze Sklepem w celu potwierdzenia dostępności innego rozmiaru lub wariantu.
• Sklep nie gwarantuje możliwości wymiany zakupionego towaru na inny podany w formularzu. W przypadku braku wybranego towaru dołożymy wszelkich starań, aby pomóc w doborze zamiennika.
• Paczka obejmująca wymieniany towar zostanie nadana bezpłatnie.
• Procedura wymiany może zająć do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia i zwrotu towaru.

Koszty i odpowiedzialność konsumenta

• Konsument ponosi koszty zwrotu towaru, chyba że Sklep oferuje alternatywne opcje (np. platforma Wygodne Zwroty).
• Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości zwracanego towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza niezbędny do stwierdzenia jego cech i funkcjonowania.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Zwrot lub wymiana zakupionego towaru w sklepie stacjonarnym Ski Team

Zwroty towaru nieużywanego z kompletem metek i oryginalnie zapakowanego są możliwe wyłącznie w sklepie, w którym zakupiono towar w terminie 30 dni od daty sprzedaży na podstawie paragonu fiskalnego. Zwrot rozliczony zostanie tylko i wyłącznie poprzez doładowanie karty podarunkowej o wartości zwracanego towaru. Karta od momentu doładowania pozostaje aktywna przez okres 12 miesięcy.

Zwrotowi nie podlegają: rowery, bielizna termoaktywna, kominiarki, skarpety, spodenki rowerowe, okulary, gogle.

Regulamin Kart Podarunkowych dostępny jest TUTAJ.